תנאי שימוש ורכישה

גרסה 8 · עודכן לאחרונה 13.10.2026

התנאים חלים על אפליקציית מד-נק (בקרוב) ועל הליווי בתשלום. אלו אותם תנאים שמופיעים באפליקציה.

הצהרת בריאות

כל המידע, התוכן, תוכניות האימון, סרטוני ההסבר, נתוני התזונה ותוכניות הארוחות באפליקציה ניתנים כהמלצה כללית בלבד, ואינם מהווים ייעוץ רפואי, אבחנה, טיפול או תחליף לייעוץ תזונתי קליני.

אם יש לך מצב רפואי כלשהו (לרבות מחלות לב, לחץ דם, סוכרת, בעיות אורתופדיות, פציעות, הריון או נטילת תרופות), או בעיה תזונתית (לרבות אלרגיות, רגישויות, הפרעות אכילה או תזונה מיוחדת) — יש להתייעץ עם רופא ועם דיאטן/ית קליני/ת לפני תחילת כל תוכנית אימון או תזונה, למען בטיחותך האישית.

יש להפסיק את הפעילות מיד ולפנות לגורם רפואי בכל מקרה של כאב, סחרחורת, קוצר נשימה, לחץ בחזה או כל תחושה חריגה.

ערכים תזונתיים וקלוריים המוצגים באפליקציה (במאגר המזון ובתפריטים), וכן הקלוריות הנשרפות המחושבות באימוני אירובי, הם הערכות בלבד, וייתכנו בהם אי-דיוקים. חלק מהנתונים מבוססים על מאגר התזונה הלאומי של משרד הבריאות (data.gov.il), כמות שהם, וללא חסות או אישור של המדינה.

תנאי שימוש

1. הסכמה לתנאים

השימוש באפליקציה „מד-נק" (להלן: „האפליקציה"), המופעלת על ידי Madnek Fitness (להלן: „המפעיל"), מותנה בקבלת תנאי שימוש אלה. בעצם ההרשמה או השימוש באפליקציה הנך מאשר/ת כי קראת, הבנת והסכמת לתנאים אלה במלואם. אם אינך מסכים/ה — אין להשתמש באפליקציה.

התנאים מנוסחים בלשון זכר/נקבה מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לכל המגדרים.

2. מהות השירות — המלצה בלבד

האפליקציה מספקת כלים לתיעוד אימונים ותזונה, וכן מידע, הסברים ותוכניות כלליות. כל התוכן הוא בגדר המלצה בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, פיזיותרפי או תזונתי קליני, ואינו מותאם אישית למצבך הבריאותי.

אם יש לך מצב רפואי כלשהו (לרבות מחלות לב, לחץ דם, סוכרת, בעיות אורתופדיות, פציעות, הריון או נטילת תרופות), או בעיה תזונתית (לרבות אלרגיות, רגישויות, הפרעות אכילה או תזונה מיוחדת) — יש להתייעץ עם רופא ועם דיאטן/ית קליני/ת לפני תחילת כל תוכנית אימון או תזונה, למען בטיחותך האישית.

3. אחריות המשתמש

השימוש באפליקציה, ביצוע התרגילים ויישום המלצות התזונה נעשים על אחריותך הבלעדית. הנך מצהיר/ה כי מצבך הבריאותי מאפשר לך לבצע פעילות גופנית, וכי קיבלת (או תקבל/י) אישור רפואי ככל שהדבר נדרש.

באחריותך לבצע כל תרגיל בטכניקה נכונה, במשקל ובעצימות המתאימים לך, בסביבה בטוחה ועם ציוד תקין, ולהפסיק מיד בכל תחושת כאב או אי-נוחות.

הנך אחראי/ת לנכונות המידע שהנך מזין/ה לאפליקציה, ולשמירה על סודיות פרטי ההתחברות לחשבונך.

4. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי דין, המפעיל, בעליו, מאמניו ועובדיו לא יישאו באחריות לכל נזק, פציעה, מחלה, הפסד או הוצאה, ישירים או עקיפים, שייגרמו כתוצאה מהשימוש באפליקציה, מהסתמכות על התוכן בה או מביצוע תרגילים ותוכניות תזונה המוצגים בה.

האפליקציה ניתנת לשימוש כמות שהיא (AS IS). המפעיל אינו מתחייב כי התוכן יהיה נקי מטעויות, כי ערכים תזונתיים יהיו מדויקים, או כי השירות יפעל ללא הפרעות.

5. גיל ושימוש מורשה

השימוש באפליקציה מיועד לבני 18 ומעלה. שימוש של קטין/ה מותנה בהסכמת הורה או אפוטרופוס ובליווי מקצועי.

אין לעשות באפליקציה שימוש בלתי חוקי, לנסות לפרוץ אליה, לגשת לנתונים של משתמשים אחרים או להעתיק ולהפיץ את תכניה.

6. קניין רוחני

כל הזכויות בתוכן האפליקציה — לרבות סרטונים, תמונות, טקסטים ותוכניות אימון — שמורות למפעיל. אין להעתיק, להפיץ, לשדר או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

7. פרטיות

המידע שהנך מזין/ה (כגון אימונים, מדידות גוף, הצהרת הבריאות ותוכניות ארוחות) נשמר בחשבונך ומשמש לצורך מתן השירות בלבד. המאמן/ת המפעיל/ה את האפליקציה רשאי/ת לצפות בנתונים אלה לצורך ליווי מקצועי. ניתן לבקש מחיקת החשבון והמידע בכל עת.

הפירוט המלא של איסוף המידע, השימוש בו, מי רואה אותו והזכויות שלך מופיע במדיניות הפרטיות, שהיא חלק מתנאים אלה.

8. ליווי אישי בתשלום — רכישה, חידוש וביטול

הליווי האישי נרכש באתר האפליקציה (app.madnek.com), במחיר המוצג בדף ההצטרפות. המחיר כולל מע״מ ומשולם בשקלים. התשלום מתבצע במערכת הסליקה של מורנינג (Grow); פרטי הכרטיס מוזנים ישירות אצלן ואינם עוברים דרכנו ואינם נשמרים אצלנו. על כל תשלום נשלחת קבלה לדוא״ל.

המנוי חודשי, ללא התחייבות לתקופה, ומתחדש אוטומטית בכל חודש באותו סכום עד לביטולו. החיוב החוזר מתבצע רק לאחר שאישרת אותו במפורש. על שינוי מחיר למנויים קיימים נודיע מראש ובהודעה נפרדת, והמחיר החדש יחול רק אם לא ביטלת לפני מועד החיוב הבא.

ביטול המנוי: אפשר לבטל בכל עת — בלחיצה על „ביטול המנוי החודשי” בהגדרות האפליקציה, בדוא״ל ל-madnek@protonmail.com, בטלפון 054-6294429 או בבית העסק (אלשוילי אבישי, לוד). לאחר מסירת הודעת הביטול לא יבוצעו חיובים נוספים (ואם בכל זאת בוצע חיוב, הוא יוחזר במלואו), והליווי נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה.

ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן: מי שרכש את הליווי מרחוק רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום ממועד הרכישה. במקרה כזה יוחזר הסכום ששולם, בניכוי חלק יחסי עבור התקופה שבה ניתן הליווי בפועל ודמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

אם החיוב החודשי לא עבר (למשל כרטיס שפג תוקפו), הליווי יסתיים בסוף התקופה ששולמה, ואפשר לחדש אותו בכל עת.

רכישה עבור קטין/ה מתחת לגיל 18 טעונה הסכמת הורה, והתשלום נעשה על ידי ההורה או באישורו.

שאלות על חיובים וקבלות: madnek@protonmail.com.

9. שינויים ודין חל

המפעיל רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי תתבקש/י לאשר את התנאים המעודכנים לפני המשך השימוש.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

מדיניות הפרטיות של האפליקציה

מדיניות הפרטיות עודכנה לאחרונה 13.10.2026

1. מי אנחנו

האפליקציה „מד-נק" (באתר ובאפליקציות לטלפון) מופעלת על ידי מדנק פיטנס (Madnek Fitness), עוסק מס׳ 310744578, בבעלות מיכאל נקטלוב, אלשוילי אבישי, לוד, טלפון 054-6294429 (להלן: „המפעיל" או „אנחנו"), שהוא בעל השליטה במאגר המידע של האפליקציה.

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בדוא״ל: madnek@protonmail.com.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלך, לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, והתקנות לפיו.

2. המידע שאנחנו אוספים

פרטי חשבון: כתובת דוא״ל, שם מלא ושם משתמש. הסיסמה נשמרת בצורה מוצפנת אצל שירות ההתחברות, ואיננו יכולים לראות אותה. אם הפעלת אימות דו-שלבי, שירות ההתחברות שומר גם את המפתח של אפליקציית האימות.

שאלון היכרות: מטרות, ניסיון וזמינות לאימונים, שנת לידה, גובה, משקל, מין (לא חובה), פציעות, הערות רפואיות והעדפות תזונה (למשל כשרות, צמחונות ואלרגיות). מי שדילג/ה על השאלון: הערה קצרה למאמן, במילים שלך.

הצהרת בריאות (בליווי אישי ומתחת לגיל 18): שם מלא, מספר תעודת זהות (או מספר דרכון למי שאינו תושב ישראל), גיל, התשובות לשאלון הרפואי של משרד הבריאות והחתימה שלך; למתאמן/ת מתחת לגיל 18 גם שם וחתימה של הורה; ואם נדרש, צילום או קובץ של תעודה רפואית מרופא.

שאלון בריאות קצר (בגרסה החינמית, מגיל 18): אותן שאלות רפואיות, בלי מספר זהות ובלי חתימה. התשובות לא נשמרות, רק תאריך המילוי.

תיעוד אימונים וגוף: אימונים, סטים ומשקלים, אימוני אירובי (משך, מרחק והערכת קלוריות), מדדי גוף (משקל, היקפים ואחוז שומן), צ׳ק-אינים (משקל, שינה, אנרגיה, לחץ, עמידה ביעדים והערות), תמונות התקדמות ותוכניות אימון שבנית בעצמך.

שעון ואפליקציית הבריאות (באפליקציה לטלפון, רק אחרי שקראת את ההסבר באפליקציה ואישרת אותו, ורק את מה שאישרת גם במסך ההרשאות של הטלפון): האפליקציה קוראת מ-Health Connect באנדרואיד או מ-Apple Health באייפון, ואינה כותבת לשם. נשמרים בחשבון שלך, והמאמן רואה: מספר הצעדים היומי, ואימונים מהשעון (סוג האימון, תאריך ושעה, משך ומרחק). מוצגים רק לך, בטלפון, ולא נשלחים אלינו ולא נשמרים אצלנו: דופק באימונים, קלוריות פעילות (ביום ובאימונים), משקל ואחוז שומן. איננו קוראים מיקום או מסלולים, שינה, תזונה או נתוני בריאות אחרים. מועד האישור שלך נשמר. אפשר לנתק בכל עת באפליקציה, ולבחור אם למחוק גם את הצעדים והאימונים שנשמרו. המרחק והקלוריות שבמסך הצעדים הם הערכה לפי מספר הצעדים ולא נשמרים. יעד צעדים יומי, אם המאמן קבע אחד.

תזונה: תפריטים, מזונות מועדפים ומזונות שהוספת (כולל ברקוד).

תקשורת עם המאמן: הודעות, סרטוני בדיקת טכניקה ותגובות המאמן, וכן משוב (דירוג והערה) ששלחת.

תשלומים (רק אם הצטרפת לליווי בתשלום): סכום ותאריך כל תשלום, מספר הקבלה והקישור אליה, ומצב המנוי (פעיל, בקשת ביטול או בוטל). פרטי כרטיס האשראי לא נשמרים אצלנו: הם מוזנים ישירות במערכת הסליקה.

הגדרות ונתוני שירות: מצב שבת, השתתפות בלוח האתגר החודשי, שפה, ערכת צבעים, תזכורות, רמת הגישה (חינמי או בליווי) ותקופת הליווי, ומועדי אישור התנאים, החתימה על הצהרת הבריאות ומילוי שאלון הבריאות הקצר.

מידע טכני: שרתי האחסון רושמים מידע טכני כמו כתובת IP, סוג הדפדפן או המכשיר ומועד הגישה, לצורך הפעלה ואבטחה. איננו משתמשים בכלי אנליטיקה, בפרסום או בעוגיות מעקב, ואיננו בונים פרופיל שיווקי.

במכשיר שלך: כדי שהאפליקציה תעבוד גם בלי קליטה ותזכור את ההתחברות, נשמרים במכשיר פרטי ההתחברות, עותק של הפרופיל, אימונים שעוד לא סונכרנו והגדרות השפה והתזכורות. חלק מהמידע נמחק בהתנתקות, וכולו נמחק בהסרת האפליקציה או במחיקת נתוני הדפדפן.

הרשאות: מצלמה, לסריקת ברקוד (הסריקה מתבצעת במכשיר) ולצילום תמונות, סרטונים ותעודות רפואיות שבחרת להעלות; התראות, לתזכורות שהפעלת, שמתוזמנות במכשיר עצמו; שעון ואפליקציית הבריאות (Health Connect או Apple Health), לקריאה בלבד של הנתונים שבסעיף „שעון ואפליקציית הבריאות”, אם אישרת. אפשר לבטל כל הרשאה בכל עת בהגדרות הטלפון.

3. מידע רגיש

מידע על בריאות, מדדי גוף, תמונות ומספר תעודת זהות או דרכון הוא מידע רגיש, וחלקו „מידע בעל רגישות מיוחדת” לפי חוק הגנת הפרטיות. אנחנו אוספים אותו רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובהסכמתך, והגישה אליו מוגבלת לך ולמאמן.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לספק את השירות: תיעוד אימונים ותזונה, מעקב התקדמות, תוכניות ותזכורות.

כדי לאפשר ליווי אישי: המאמן משתמש במידע כדי לבנות ולהתאים תוכניות אימון, לייעץ בכיוונון התפריטים, ולהשיב לצ׳ק-אינים ולהודעות.

לבריאות ולבטיחות: הצהרת הבריאות (בנוסח תקנות מכוני כושר (רישוי ופיקוח) (הצהרת בריאות ותעודה רפואית), התשע״ו-2015) והתעודה הרפואית נדרשות בליווי אישי ומתחת לגיל 18, ומשמשות גם להתאמת האימונים למצבך. שאלון הבריאות הקצר בגרסה החינמית עוזר לך לדעת אם להתייעץ עם רופא לפני שמתחילים.

לניהול החשבון והגישה (גרסה חינמית או ליווי), ולשליחת הודעות שירות כמו אישור הרשמה ואיפוס סיסמה.

לאבטחה, למניעת שימוש לרעה, לתיקון תקלות ולעמידה בחובות לפי דין.

לשיפור האפליקציה על סמך משוב ששלחת.

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי, ואיננו מעבירים אותו לצורכי פרסום או שיווק.

5. האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמסירה תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת:

בלי פרטי חשבון אי אפשר להשתמש באפליקציה.

בליווי אישי, ומתחת לגיל 18, אי אפשר להשתמש באפליקציה בלי הצהרת בריאות חתומה (כולל מספר תעודת זהות או דרכון). בליווי אישי, אם סימנת „כן” באחת השאלות, האפליקציה תיפתח רק לאחר שהמאמן יאשר תעודה רפואית.

בגרסה החינמית (מגיל 18) ממלאים רק את שאלון הבריאות הקצר; תשובת „כן” מציגה המלצה להתייעץ עם רופא, בלי לחסום את האפליקציה.

בלי שאלון ההיכרות המאמן לא יכול להתאים לך תוכנית; חלק מהשדות בו אינם חובה.

כל שאר המידע (אימונים, מדדים, תמונות, הודעות ועוד) נמסר רק אם בחרת להזין אותו.

6. מי רואה את המידע

את/ה.

המאמן (Madnek Fitness): רואה את פרטי החשבון, שאלון ההיכרות, הצהרת הבריאות והתעודה הרפואית, האימונים, הצעדים, המדדים, הצ׳ק-אינים והתמונות, התפריטים וההודעות של כל המשתמשים, גם בגרסה החינמית, לצורך ליווי ובטיחות.

משתמשים אחרים: רק אם הצטרפת ללוח האתגר החודשי, יוצגו להם השם הפרטי שלך ומספר ימי האימון שלך באותו חודש. אפשר לצאת מהלוח בהגדרות בכל עת.

ספקי שירות שמפעילים עבורנו את האפליקציה, ורק במידה הנדרשת לכך:

Supabase: מסד הנתונים, החשבונות ואחסון הקבצים. השרתים נמצאים בפרנקפורט, גרמניה (האיחוד האירופי).

Resend: שליחת הודעות השירות בדוא״ל, כמו אישור הרשמה ואיפוס סיסמה. מקבלת את כתובת הדוא״ל ואת תוכן ההודעה, והשליחה מתבצעת משרתים באירלנד (האיחוד האירופי).

Cloudflare: אחסון האתר והגשת האפליקציה ברשת שרתים עולמית, כולל בישראל, וגם בדיקת האבטחה נגד בוטים (Turnstile) במסכי ההרשמה, ההתחברות, איפוס הסיסמה ומחיקת החשבון. מקבלת מידע טכני כמו כתובת IP ופרטי הדפדפן או המכשיר, לצורך אבטחה בלבד.

מורנינג (חשבונית ירוקה) ו-Grow: סליקת התשלומים על הליווי בתשלום והפקת הקבלות. מקבלות את שמך, כתובת הדוא״ל וסכום התשלום, ואת פרטי הכרטיס שהזנת ישירות אצלן. הקבלות נשמרות אצל מורנינג כפי שהדין מחייב.

Open Food Facts: כשסורקים ברקוד של מוצר שאינו במאגר שלנו, נשלח אליהם מספר הברקוד בלבד, בלי מידע אישי.

WhatsApp: רק אם בחרת ללחוץ על כפתור יצירת הקשר בוואטסאפ; מאותו רגע חלה מדיניות הפרטיות של WhatsApp.

לפי דין: נמסור מידע אם נחויב בכך לפי חוק, צו של בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת.

העברת העסק: אם העסק יימכר או יתמזג, המידע עשוי לעבור לבעלים החדשים, שיהיו מחויבים למדיניות זו.

7. שמירת מידע מחוץ לישראל

המידע נשמר בשרתים באיחוד האירופי (גרמניה), שבו חלים דיני הגנת מידע מחמירים (GDPR). מידע טכני מסוים מעובד גם בארה״ב אצל Cloudflare, וכתובת הדוא״ל ותוכן הודעות השירות עשויים להיות מעובדים גם אצל Resend בארה״ב, בכפוף להתחייבויות הגנת המידע שלהן. השימוש באפליקציה כולל הסכמה להעברה זו.

8. אבטחת מידע

כל התקשורת עם האפליקציה מוצפנת (HTTPS). הגישה למידע מוגבלת ברמת מסד הנתונים, כך שכל משתמש/ת רואה רק את המידע שלו/ה, והמאמן רואה את מידע המתאמנים. תמונות, סרטונים ותעודות רפואיות נשמרים באחסון פרטי ונפתחים רק בקישורים זמניים.

אפשר להפעיל בהגדרות אימות דו-שלבי: אחרי הסיסמה מזינים גם קוד מאפליקציית אימות בטלפון. בחשבון המאמן הוא חובה. כשהוא פעיל, גם מסד הנתונים לא מאפשר גישה למידע בלי הקוד.

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אין שיטה שמבטיחה הגנה מלאה. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל כנדרש בדין. מומלץ לבחור סיסמה חזקה ולא לשתף אותה.

9. כמה זמן נשמר המידע

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל.

מחיקת החשבון באפליקציה (בהגדרות) מוחקת את המידע האישי מיד; בקשת מחיקה בדוא״ל מטופלת תוך 30 יום. בשני המקרים, למעט: הצהרות בריאות ותעודות רפואיות, שהתקנות מחייבות לשמור שנתיים מיום החתימה, ונשמרות בלי קישור לחשבון ולאחר מכן נמחקות; ומידע שעלינו לשמור לפי דין או לצורך התגוננות מפני תביעה.

מי שמוחק/ת את החשבון כשיש לו/ה מנוי חודשי: השם וכתובת הדוא״ל נשמרים רק עד שהחיוב החודשי נעצר אצל מורנינג, ואז נמחקים. הקבלות עצמן נשמרות אצל מורנינג כפי שהדין מחייב.

עותקים של מידע שנמחק עשויים להישאר לזמן מוגבל בגיבויים, עד שיוחלפו.

10. הזכויות שלך

עיון: את/ה רשאי/ת לעיין במידע שנשמר עליך (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות). את רוב המידע אפשר לראות ישירות באפליקציה.

תיקון ומחיקה: אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אפשר לבקש לתקן או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק). חלק מהמידע אפשר לערוך בעצמך באפליקציה.

מחיקת חשבון: אפשר בכל עת למחוק את החשבון ואת המידע באפליקציה, בהגדרות, או לבקש זאת בדוא״ל, בכפוף לחריגים שבסעיף 9.

ביטול הסכמה: אפשר לצאת מלוח האתגר, לכבות תזכורות או להפסיק להשתמש באפליקציה. ביטול ההסכמה לשמירת מידע בריאותי מחייב סגירת החשבון, כי בלעדיו לא ניתן לספק את השירות.

פנייה: את הבקשות שלחו אל madnek@protonmail.com. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני הטיפול, ונשיב תוך 30 יום. אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

11. קטינים

האפליקציה מיועדת לבני 18 ומעלה. מתאמן/ת בגיל 12 עד 18 רשאי/ת להשתמש בה רק בהסכמת הורה, שחותם/ת על הסכמת ההורה בהצהרת הבריאות. האפליקציה אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 12. הורה רשאי/ת לפנות אלינו בנוגע למידע של ילדו/ה.

12. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, ותאריך העדכון יתעדכן בהתאם. על שינוי מהותי נודיע באפליקציה ונבקש את אישורך מחדש.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר/נקבה מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לכל המגדרים.

לפרטיות בטופס יצירת הקשר באתר, ראו את הודעת הפרטיות לאתר.